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Explica tipos de planos, coberturas, carências e procedimentos de forma clara e objetiva.
Orienta sobre como obter segunda via com link direto para o portal, facilitando o processo.
Informa sobre o Espaço Viver Bem e todos os serviços exclusivos disponíveis aos beneficiários.
Direciona solicitações de autorização para o setor correto com contatos e horários de atendimento.
Fornece links clicáveis para Portal do Beneficiário, Guia Médico, Instagram e todos os canais digitais.
Responde perguntas sobre carências, uso do plano, procedimentos e aplicativo móvel.
Atende múltiplas conversas simultaneamente com respostas precisas e personalizadas para cada beneficiário.
Muitos beneficiários buscam informações fora do horário comercial - à noite, aos finais de semana, quando surge uma necessidade urgente.
Beneficiários tiram dúvidas quando quiserem, sem depender do horário comercial ou disponibilidade da equipe.
Sua equipe foca em casos complexos, vendas e relacionamento estratégico com beneficiários.
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Potenciais clientes não desistem por falta de atendimento. Informação rápida aumenta fechamento.
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Essas são as perguntas que o agente responde automaticamente todos os dias
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As informações da demonstração foram baseadas no site oficial da Unimed Viçosa e no guia médico fornecido, mas devem ser validadas pela equipe antes do uso oficial com beneficiários.
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